Возврат и обмен

ЕСЛИ НЕОБХОДИМО ВЕРНУТЬ ТОВАР, КОТОРЫЙ ВЫ ПРИОБРЕЛИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ BALKONSTORE.RU ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИНФОРМАЦИЕЙ НИЖЕ:

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня его получения. В случае обнаружения явного заводского дефекта-в течение 20 дней со дня его получения. Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms подтверждения). В течение этого периода Покупатель обязан уведомить менеджера магазина о желании вернуть товар и осуществить возврат товара в магазин, подходящим для него способом.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Товар не был в употреблении.
Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, не повреждена упаковка.
С момента получения товара прошло не более 14 дней для возвратов по собственному желанию.
По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет , дизайн идилличную изделия и т.д.
Вернуть товары для дома возможно в случае ненадлежащего качества в период 14 дней со дня получения товара. Товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, согласно п. 2 ст. 502 Гражданского кодекса РФ.
При обнаружении заводского дефекта, возврат осуществляется за счёт магазина.

КАК ВЕРНУТЬ САМИ УКРАШЕНИЯ?
Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером, удобным для вас способом.
Укажите номер вашего заказа, прикрепите чек о совершении покупки и детально опишите причину возврата.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт клиента.
При отправлении возврата необходимо заполнить и вложить заявление на возврат. Заявление на возврат.
После получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется до 10 рабочих дней.

ВЕРНУТЬ УКРАШЕНИЕ МОЖНО:
Вызвать курьера по городу для Ростова-на- Дону
Отправить на адрес нашего офиса по адресу : 344082 , г.Ростов-на-Дону, ул.Большая Садовая, 10 к.25 Вы можете прислать украшение любой транспортной компанией.Доставка должна быть осуществлена курьером до двери.
Вы можете лично привезти возврат в наш шоурум по адресу г.Ростов-на-Дону, ул.Большая Садовая, 10 к.24 (в рабочее время)