Условия обмена и возврата

 

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Если необходимо вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине balkonstore.ru , воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:

Возврат товара возможен только при соблюдении условий:

 

Условия возврата

  1. Товар не был в употреблении
  2. Сохранён товарный вид и потреби­тельские свойства: на украшении нет следов носки, сохранилась бирка и упаковка не повреждена
  3. С момента покупки прошло не более 14 календарных дней
  4. По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — именные подвески или если изменили размер, цвет покрытия, изменили длину изделия и т.д.

1. Как оформить заявку на возврат

2. Как вернуть сами украшения

3. Как вернутся деньги

Мы вернём деньги в течение 10 дней после получения товара

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой готовый товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем

пример : если товар изготовлен на заказ или по причинам индивидуальной непереносимости  материалов в составе изделия ).

закрыть
Корзина
Закрыть меню
закрыть